Pour répondre à cet objectif, NÜ a conçu une stratégie programmatique basée sur le geofencing, combinant ciblage géographique, audiences comportementales et mesure du trafic en magasin. L'approche visait à rejoindre les consommateurs les plus susceptibles de se déplacer en succursale, afin d’évaluer l'impact réel de la campagne sur les visites en magasin.
Dans un secteur où les décisions d'achat s’inscrivent souvent dans un cycle hebdomadaire plutôt qu'immédiat, l'enjeu consistait aussi à mesurer la performance au-delà des impressions et des clics, afin de mieux comprendre le délai entre l'exposition publicitaire et la visite en magasin.
En trois mois, la campagne a généré près d'un million d'impressions, rejoint plus de 300 000 personnes et attribué 395 visites en magasin, tout en maintenant une visibilité largement supérieure aux références de l'industrie.
Les objectifs
- Générer davantage de trafic en magasin auprès d'une clientèle locale qualifiée.
- Rejoindre des consommateurs déjà intéressés par les produits biologiques et naturels.
- Maximiser la visibilité tout en maintenant une fréquence publicitaire maîtrisée.
- Mesurer l'impact réel de la campagne sur les visites physiques en magasin.
Notre méthodologie
Miser sur le geofencing pour générer des visites
La stratégie reposait sur un rayon de diffusion de 15 km autour de la succursale, afin de concentrer les investissements sur les consommateurs ayant une réelle probabilité de se déplacer en magasin.
Combiner plusieurs signaux d'intention d'achat
Plutôt qu’une audience générique, plusieurs audiences ont été activées afin d’identifier les profils les plus susceptibles de convertir :
- consommateurs intéressés par l’alimentation santé;
- amateurs de cuisine santé;
- personnes recherchant des vitamines biologiques;
- visiteurs de commerces concurrents.
Cette approche a permis de comparer les performances de chaque segment et d’optimiser progressivement la diffusion.
Mesurer le trafic en magasin
Au-delà des indicateurs médias traditionnels, la campagne avait pour objectif de mesurer son impact sur le trafic en point de vente.
Grâce à une solution d’attribution de trafic en magasin, il a été possible d’estimer le nombre de visites générées après une exposition publicitaire, d’analyser les délais entre l’exposition et la visite ainsi que le temps passé en magasin.
Cette approche a permis d’évaluer la contribution réelle de la campagne à un objectif d’affaires concret, au-delà des impressions et des clics.
Analyser la qualité de la visite
Au-delà du nombre de visites, la stratégie a intégré une lecture du temps passé en magasin et de la fréquence de retour, pour distinguer une visite de passage d’une véritable démarche d’achat.
La stratégie de ciblage
Une approche hyperlocale
Population adulte dans un rayon de 15 km autour de Sainte-Thérèse, avec un intérêt pour l’alimentation biologique et santé.
Une segmentation par affinité et par intention
Les audiences activées comprenaient notamment :
- Amateurs de cuisine santé
- Visiteurs de magasins concurrents, captés par géorepérage
- Audiences en intention d’achat active de produits biologiques et de vitamines naturelles
Les résultats ont permis d’identifier rapidement les segments offrant la meilleure rentabilité.
Les environnements de diffusion
Les indicateurs de performance suivis
Impressions et portée unique
Fréquence moyenne
Taux de visibilité (viewability)
Taux de clics
visites en magasin & Coût par visite
Fréquence de visite et temps de présence en magasin
Délai entre l’exposition publicitaire et visite
Performances générées
+1 000 000 d'impressions diffusées
+300 000 personnes rejointes
395 visites en magasin générées
0,17% de taux de clics (benchmark moyen au Canada : 0,10-0,20%)
84,63% de visibilité moyenne (benchmark moyen IAB Canada : 70 %)
75,3% des visites issues d'une exposition unique
24,7% de visiteurs revenus plusieurs fois
+61% des visites ont une durée supérieure à 30 minutes en magasin
Enseignements clés
Le ciblage comportemental surpasse le ciblage démographique large
La campagne montre qu'un ciblage basé sur les comportements et les intentions d'achat peut générer davantage de visites en magasin qu'une approche plus large. L'analyse des performances a permis d'identifier les segments les plus réceptifs et d'orienter les optimisations vers les audiences offrant le meilleur potentiel de conversion.
Le geofencing permet de transformer l'intention d'achat en visite réelle
Le segment des visiteurs de magasins concurrents a démontré la capacité du geofencing à intercepter une audience déjà engagée dans une démarche d'achat comparable.
Les visiteurs ont réellement magasiné
Plus de 61 % des visites ont duré plus de 30 minutes, et aucune visite de moins de cinq minutes n'a été enregistrée. Les personnes exposées ne se sont donc pas simplement arrêtées devant le commerce : elles ont effectué une véritable visite en magasin.
L'effet publicitaire s'étend sur plusieurs semaines
Les premières visites sont apparues dès le jour de l'exposition, mais une part importante des conversions est également survenue entre 3 et 30 jours après la diffusion. Cette fenêtre confirme l'importance de mesurer les campagnes de trafic en magasin au-delà du dernier clic et de laisser le temps aux consommateurs d'intégrer la marque à leur cycle d'achat habituel.
